Elsődleges üzleti funkciók

A kisvállalkozások tulajdonosai gyakran elkövetik azt a hibát, hogy munkahelyeket teremtenek a rendelkezésükre álló emberek számára, ahelyett, hogy munkavállalókat helyeznének az üzleti életben szükséges pozíciókba. A megfelelő személyzet és vállalkozás működtetése érdekében hozzon létre egy szervezeti diagramot, amely tartalmazza az elsődleges üzleti funkciókat, amelyeknek a vállalatoknak a siker maximalizálása érdekében szükségesek. Ezeket a részlegeket különböző néven hívhatja és kombinálhatja, de a szervezetnek tartalmaznia kell az értékesítést, az adminisztrációt, a marketinget, a pénzügyi, a műveleti, az emberi erőforrásokat és az informatikai vagy az információs technológiákat.

Adminisztráció

A vállalkozás adminisztrációs funkciója egy makrófunkció, amely az összes többi funkciót felügyeli. Az adminisztratív személyzet általában a vezérigazgatót vagy az elnököt, a COO-t - operatív vezérigazgatót és a titkársági személyzetet foglalja magában. Ez az a funkció, amelyen keresztül a vállalati irányelvek elkészülnek és kommunikálódnak. Az adminisztratív személyzet felügyeli a vállalattal kapcsolatos feladatokat, de nincs külön részleg, például tárgyalások és bérleti díjak fizetése, irodai felszerelések rendelése, üzleti engedélyek, engedélyek és övezetek kezelése. A vállalkozás méretétől és a szükséges ügyfélszolgálat mértékétől függően az adminisztratív személyzet irányíthatja az ügyfélszolgálatot is.

Kereskedelem és marketing

Az értékesítés és a marketing gyakran kombinálódik, bár nagyon különböző funkciókról van szó. A marketing részleg meghatározza, hogy milyen típusú terméket vagy szolgáltatást kínál, beállítja az árstratégiát, létrehozza a márkáját, meghatározza, hol értékesíti termékét, valamint létrehozza és végrehajtja hirdetési, közönségkapcsolati és promóciós kampányait. Egy értékesítési részleg eladja az Ön termékét vagy szolgáltatását. Az értékesítési munkatársak együtt dolgoznak a marketing részleggel, hogy létfontosságú információkat nyújtsanak az ügyfelek igényeiről, a versenyről és a piaci trendekről. Kisebb vállalatoknál az értékesítési képviselők kiszolgálják és támogatják ügyfeleiket az eladás után. Termékfejlesztésben való részvétele miatt a marketing részleg kutatást és fejlesztést végez a kisvállalkozásoknál,gyakran olyan adminisztratív vezetőkkel dolgozik, akik alapítók vagy szakértők az iparban vagy szakmában.

Pénzügy és emberi erőforrások

Sok kisvállalkozás ötvözi pénzügyi és emberi erőforrás osztályait. A könyvelés nem igényelheti az alkalmazottak teljes munkaidejét, lehetővé téve az illető számára az alkalmazottak felvételét, az ellátások kezelését, a vállalati házirendet és az egyéb, az alkalmazottakkal kapcsolatos feladatokat.

Informatika

Napjainkban még a kisvállalkozásoknak is szükségük van egy elkötelezett informatikusra, a mai irodákban lévő technológia mennyisége alapján. Ennek a személynek képesnek kell lennie a vállalat számítógépeinek hálózatba kapcsolására, működésük és biztonságuk fenntartására, valamint az alkalmazottak e-mailének zavartalan működésére. Az informatikai funkció magában foglalhatja a vállalat weboldalának és telefonrendszerének karbantartását. Sok kisvállalkozás ötvözi az adminisztratív és az informatikai funkciókat, részmunkaidős informatikai vezetőt alkalmazva.

Műveletek és gyártás

Termékétől vagy szolgáltatásától függően szükség lehet gyártási vagy üzemeltetési részlegre. Ez a funkció felügyeli a gyártóüzem fizikai üzemét, annak anyagigényét, munkarendjét és gyártási folyamatait. Egy étteremben ez a funkció lehet a konyha, amelyet az ügyvezető szakács irányít. Néhány kisvállalkozásnál az adminisztratív vezetők vállalják az operációs csapat szerepét.