A nonverbális kommunikációs készségek fejlesztésének technikái a munkahelyen

A nonverbális kommunikáció azért fontos a munkahelyen, mert kihat a munkakörnyezetre. Több szempontból annyit, ha nem többet, nem verbálisan kommunikálhatunk, mint kimondott szavainkkal. Amit nonverbálisan kommunikál, leleplezheti, hogy mit érez. Ha a nonverbális kommunikációs készségei gyengék, akkor negatívumokat kommunikálhat, és kényelmetlenné teheti munkatársait, vagy alááshatja üzenetét a bizalom hiányáról szóló jelzésekkel. A nonverbális készségek fejlesztése érdekében először meg kell határoznia azokat a területeket, ahol hiányzik.

Fenntartani a szemkontaktust

Létrehozza a szemkontaktust, amikor másokkal beszél. Amikor közvetlen szemkontaktust létesít, az megmutatja a másik félnek, hogy érdekli, amit mond. Ha a munkahelyén előadást kell tartania, létesítsen szemkontaktust a hallgatósággal. Azt mondja nekik, hogy bízik abban, amit bemutat.

A közvetlen szemkontaktus megteremtése másoknak azt a kényelmet nyújtja, amelyre szükség van, hogy cserébe kommunikálhassanak veled. Legyen azonban figyelmes, és ne fordítsa a szemkontaktus kísérleteit lankadatlan bámulattá; a mértékletesség a kulcs.

Használd az arckifejezésedet

Az arckifejezése közvetíti az érzelmeit. Az arckifejezések általában univerzálisak, ami azt jelenti, hogy ugyanazt az üzenetet továbbítják globálisan. A homlokráncoló ember általában ideges. Mosolyogjon, ha valakivel beszélget, mindaddig, amíg az nem megfelelő a helyzetnek.

Ez azt mondja az embereknek, hogy boldog vagy jó hangulatban vagy. Emellett melegséggel és barátsággal hangulatot teremt, lehetővé téve mások számára, hogy jól érezzék magukat.

Arcod számtalan érzelmet képes megjeleníteni. Ha nem kell mosolyogni, legyen tisztában arckifejezésével, és ennek megfelelően reagáljon. A komolyság kritikája, amikor kritikát ölt a munkájáról, vagy egy szimpatikus válasz arra, hogy valaki kifejezze nehézségeit, nagyban hozzájárulhat ahhoz, hogy elkötelezze magát a helyzettel kapcsolatban.

Legyen figyelmes a személyes térre

Figyeljen a mások közelségére. A különböző kultúrák különböző módon tekintenek a közelségre, ezért vegye figyelembe, ha az a személy, akivel kommunikál, kényelmetlen. Ez azt jelentheti, hogy túl közel állsz, és bizonyos távolságot kell létrehoznod kettőtök között. A megadott fizikai tér mennyisége sok érzelmet közvetíthet.

Például egy agresszíven viselkedő személy valószínűleg nagyon közel áll a másikhoz. Legyen tiszteletben mások személyes terével.

Ne feledje a testtartását

Nézd meg a testtartásodat. A slusszolás azt mutatja, hogy nem érdekli az ember mondanivalója. A test mozgása is fontos.

Például, ha előre-hátra lengeti a lábát, miközben egy értekezleten ül vagy dobol az ujjaival az asztalon, azt mondja másoknak, hogy türelmetlenek, unatkoznak és nem érdekelnek. Üljön egyenesen, és nézzen szembe másokkal, amikor beszél.

Legyen tisztában a hangokkal és hangokkal

A hangszíned és az általad kiadott hangok akár beszéd nélkül is közölhetik másokkal a gondolataidat. Ha utasításokat kap egy menedzsertől, és azonnal felmordul, megmutatja a menedzserének, hogy nem ért egyet azzal, amit mondott. Hangja vagy hangja tájékoztathatja az embereket haragjáról, csalódottságáról vagy szarkazmusáról. Kerülje az ismétlődő sóhajtást vagy a magas hangú beszédet. Halkan és nyugodtan beszéljen.